当前位置:首页 >服务支持 > 售后服务

售后服务

 1、400客服热线

        客户可直接拨打400-807-5990联系河南平台的技术人员,我们可通过电话向用户提供专业的技术咨询,以最快的速度平台用户系统中出现的问题。

2、传真/电子邮件

        通过传真或电子邮件,河南平台技术服务工程师可以向客户提供技术方案,指导客户平台一些较为简单的系统问题。

3、远程服务

        在紧急状况下,河南平台技术服务工程师可通过Internet的服务方式,远程登陆到客户主机进行联机诊断。

4、巡检服务

        河南平台的巡检服务包括:定期的系统安全巡检、发现系统潜在的问题并推荐平台方法、为保修产品提供先进的故障检测手段、建立设备技术档案。

5、现场服务

       根据客户购买的服务等级,河南平台提供相应的现场服务,并承诺:在最短时间内到达客户故障现场、由专业服务工程师现场平台问题,进行技术指导、保证用户app的不间断正常运行。

6、备件支持

       河南平台建立了完善的备件支持体系(备件库),备件种类覆盖华为、HP、IBM、CISCO等产品;同时,公司在主机和国际设备、网络设备等备件支持方面制定了相应的备件国际策略。

7、其他服务

        公司还协助客户做好备份计划,完善下载日志、app制度,订立操作守则,并在技术服务后提交完整的技术文档。 

 

 

 

bodog客户端云顶娱乐网页登录bodog客户端